為了促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，拓寬我院護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具，護(hù)理部積極更新管理理念，不斷改進(jìn)管理辦法，于2013年8月份對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干進(jìn)行了品管圈的培訓(xùn)，2014年1月在全院護(hù)理單元啟動(dòng)“品管圈”護(hù)理質(zhì)量管理活動(dòng)。為了展示“品管圈”活動(dòng)成效，搭建一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，12月29日，護(hù)理部組織舉辦了品管圈成果匯報(bào)會(huì)。全院9個(gè)圈的圈長(zhǎng)通過(guò)多媒體形式對(duì)各圈的主題改善活動(dòng)情況進(jìn)行了成果展示和匯報(bào)，總結(jié)分享了活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)所取得的成果與經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議由劉偉東副院長(zhǎng)主持，宋文亞院長(zhǎng)、秦新勇副院長(zhǎng)及全體護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)委員、全院護(hù)士長(zhǎng)參加了此次匯報(bào)會(huì)。

會(huì)上，各位圈長(zhǎng)介紹了各圈富有特色的圈名、圈徽以及豐富多彩的活動(dòng)形式和取得的成效。婦科的“晨曦圈”、產(chǎn)科的“愛(ài)嬰圈”、兒科的“幸福圈”、兒內(nèi)外科的“真心圈”、新生兒科的“愛(ài)心圈”、手術(shù)室的“無(wú)影圈”、門診部的“媽咪寶貝樂(lè)”、開(kāi)發(fā)區(qū)分院的“溜溜圈”以及青年路分院的“生命圈”給與會(huì)者留下了深刻印象。各圈充分發(fā)揮圈員的頭腦風(fēng)暴和團(tuán)隊(duì)精神，按照品管步驟、利用QC手法，從活動(dòng)計(jì)劃擬定、現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定與解析、對(duì)策擬定與實(shí)施、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討與改進(jìn)等方面扎實(shí)開(kāi)展工作，活用各種品管手法進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。在提高住院病人的滿意率，提升母乳喂養(yǎng)的成功率，提高病人對(duì)使用藥物知曉率，降低輸液外滲率、降低留置胃管患兒的非計(jì)劃拔管率等臨床問(wèn)題上取得了良好的成效，打破了慣性的工作思維和模式，盡情挖掘護(hù)理人員的個(gè)人潛能，很好地解決了工作中的實(shí)際問(wèn)題，優(yōu)化了流程，完善了制度，規(guī)范了標(biāo)準(zhǔn)。

最后，宋文亞院長(zhǎng)對(duì)匯報(bào)會(huì)進(jìn)行了總結(jié)點(diǎn)評(píng)并作了重要講話。他表示此次匯報(bào)會(huì)開(kāi)得非常成功，用“選題貼切、操作規(guī)范、內(nèi)容豐富、成效顯著”16個(gè)字對(duì)護(hù)理品管圈的開(kāi)展予以了肯定。對(duì)于品管圈下一步的工作開(kāi)展，宋院長(zhǎng)提出了四點(diǎn)希望：一希望分享成果，將已形成的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)納入到醫(yī)院護(hù)理管理中；二希望形成習(xí)慣，強(qiáng)調(diào)品管圈作為持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的工具，要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，將活動(dòng)成果進(jìn)一步提升，拓展內(nèi)容、拓展思維，促進(jìn)品管圈的持續(xù)開(kāi)展；三希望提升層次，讓品管圈活動(dòng)在雜志上有文章、講臺(tái)上有聲音、社會(huì)上有影響；四希望面上推廣，希望醫(yī)院有更多的科室、更多的人員參加品管圈活動(dòng)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)分析問(wèn)題、主動(dòng)解決問(wèn)題，做成“院品管圈”。(護(hù)理部)