3月19日下午，我院在七樓會議室召開了2014年下半年醫(yī)療糾紛暨醫(yī)療質量考核分析通報會，會議由劉偉東副院長主持，院長、書記宋文亞及全院臨床醫(yī)師150余人參加了會議。

會上首先由劉偉東副院長通報了2014年下半年醫(yī)療糾紛情況，重點剖析了糾紛發(fā)生的原因，各個環(huán)節(jié)存在的問題，并提出整改措施。劉院長要求各科室主任要加強對住院醫(yī)師技能的培訓，全面提高醫(yī)務人員素質，在診療過程中嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，加強醫(yī)患溝通，提高依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)的自覺性，增強自我保護意識，從而提高預防差錯、事故的警覺性和責任感。接著醫(yī)務科科長郭霞對2014年下半年醫(yī)療質量考核情況進行了通報，重點指出了考核過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題，以便大家在今后的工作中能夠不斷改進。

最后，在聽取了醫(yī)療糾紛暨醫(yī)療質量考核分析評議后，宋文亞院長強調，全體醫(yī)務人員一定要重視醫(yī)療糾紛問題，正視患者的投訴，以積極的態(tài)度妥善處理和化解醫(yī)療糾紛，同時要認真分析糾紛發(fā)生的原因，對每一起糾紛都要進行深入剖析，不放過每一個細節(jié)問題，從中吸取教訓，不斷提高技術水平。對于醫(yī)療質量考核中發(fā)現(xiàn)的一些問題，宋院長也希望考核部門能夠選擇重點項目，按月進行重點考核，加大獎懲力度，充分利用PDCA循環(huán)的管理模式，減少和杜絕缺陷的出現(xiàn)，從而達到醫(yī)療質量不斷提高的目的。（醫(yī)務科）