針對全國當前暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)情形，為進一步做好防范工作，確保醫(yī)療安全，市婦幼保健院于2016年6月2日下午在東七樓會議室舉辦了“醫(yī)院醫(yī)療風險預防與處理培訓班”。培訓班由劉偉東副院長主持。來自全院臨床、醫(yī)技、保健科室及市區(qū)其他醫(yī)院的醫(yī)務人員計300余人參加了培訓。
本次培訓班專門邀請了南通大學附屬醫(yī)院仇永貴主任講授醫(yī)患溝通的技巧、醫(yī)患溝通的患方主體和適用情形、醫(yī)患溝通的實現方式、及時化解醫(yī)患矛盾的有效途徑等內容。講課中，仇教授憑借多年積累的豐富理論水平和實踐經驗，結合近幾年來國內醫(yī)院發(fā)生的典型糾紛案例和部分醫(yī)療機構的經驗、教訓，深刻闡述了醫(yī)療糾紛防范與積極處理的重要性。隨后，仇教授圍繞醫(yī)療糾紛預警、增強醫(yī)療風險告知等幾個方面生動詳盡地介紹了如何防范和處理醫(yī)療糾紛的技巧，并對醫(yī)務人員實際工作中常常碰到的容易引起醫(yī)患矛盾的多方面問題提出了針對性的見解，對突出的安全問題進行了分析，為廣大醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)過程中防范和處理醫(yī)患糾紛提供借鑒和指導。
通過培訓，參會者對醫(yī)療工作中的風險點有了更加全面的了解和認識，在今后的工作中，將有的放矢針對高風險環(huán)節(jié)，深入了解患者的心理需求，提升干預、溝通技能，進一步和諧醫(yī)患關系，促進我院醫(yī)療質量與服務的持續(xù)改進。（醫(yī)務科）