大醫(yī)精誠，始于精湛，成于醫(yī)德。醫(yī)學(xué)是關(guān)愛生命的事業(yè)，醫(yī)學(xué)人文是溝通醫(yī)患的精神橋梁。9月29日國家衛(wèi)生健康委和相關(guān)單位聯(lián)合制定并下發(fā)《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動方案（2024-2027年）》。為貫徹落實文件精神，加強(qiáng)人文醫(yī)院建設(shè)，近日，我院開展了兩期醫(yī)學(xué)人文建設(shè)線上專題培訓(xùn)，醫(yī)院管理人員和部分職工參加。

此次培訓(xùn)通過線上授課的形式開展，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院相關(guān)專家分別帶來《醫(yī)學(xué)人文建設(shè)之邵逸夫?qū)嵺`》《弘揚(yáng)“天使文化”打造“人文醫(yī)療·和諧醫(yī)患”服務(wù)品牌》為主題的精彩講座。課程內(nèi)容涵蓋人文關(guān)懷、溝通技巧、患者心理支持、健康宣教、文化建設(shè)等多個方面，課件圖文并茂，專家講解深入淺出，由點到面，緊貼當(dāng)前工作形勢，參訓(xùn)人員收獲頗豐，感觸良多，并紛紛表示將積極運用到實際工作中去。

今年，我院黨委高度重視醫(yī)學(xué)人文建設(shè)工作，深入踐行我院“同心文化”理念，開展“改善就醫(yī)感受提升患者體驗（2023—2025年）”主題活動。堅持以服務(wù)對象為中心，新建婦幼一體化健康管理平臺，讓信息多“跑腿”、讓患者少等候，為老年無陪患者配備陪護(hù)人員，80歲以上老人門診就醫(yī)“零等待”；拓展服務(wù)范圍，優(yōu)化服務(wù)流程，開設(shè)了產(chǎn)科特需門診、特需產(chǎn)房、宮頸癌綜合防治一體化門診，為服務(wù)對象提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式”服務(wù)；新建文化長廊、在門診大廳設(shè)置軟包座椅等等，努力打造有溫度的人文醫(yī)院，讓人文思想照亮醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展之路。